شرایط ثبت شکایت و اعلام نظرات

در صورت عدم تطابق محصول مورد سفارش با کالای دریافتی می توانید شکایت خود را با به همراه داشتن فاکتور و مدارک ثبت سفارش خود به شماره 09104500045 در پیامرسانها ارسال فرمایید .

در صورت کنسلی سفارش پس از ارسال به درب منزل شما، هزینه ارسال با مشتری خواهد بود.
در صورت نیاز به مرجوعی، کالا باید در بسته بندی اصلی و بدون آسیب تحویل سفیر شرکت گردد و در صورتی که کالا باز شده باشد، مرجوعی نخواهیم داشت.
مدت زمان مرجوعی کالا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت از سفیر برای عزیزان تهرانی و برای عزیزان غیر تهرانی درب منزل زمان تحویل از شرکت حمل خواهد بود.

بعد ۲۴ ساعت مرجوعی بدون دلیل امکانپذیر نیست

کالاهای دارای تخفیف شامل مرجوعی نمی‌شود

کلیه مشتریان در زمان تحویل کالا ملزم به بررسی سفارش و کالای دریافتی هستند و امضای رسید سلامت کالا نشانه تایید مشتری بوده و شرکت نسبت به مسائل احتمالی بعدی، مسئولیتی ندارد.